H εταιρεία e-Insight δημιουργήθηκε to 2012 παρέχοντας την πλήρη γκάμα λύσεων και υπηρεσιών της εταιρείας NICE Systems Ltd. Τα τελευταία έτη προστέθηκαν στις παρεχόμενες λύσεις και τα προϊόντα των εταιρειών AVIGILON & TECHSEE.
Η εταιρεία e-Insight δραστηριοποιείται στην παροχή λύσεων στους τομείς:
Καταγραφή Φωνής & άλλων καναλιών επικοινωνίας, Διαχείριση Ποιότητας (QM), Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού (WFM), Βελτιστοποίηση Διαδικασιών, Feedback Πελατών, Διαχείριση Απόδοσης, Ανίχνευση Απάτης, Ασφάλεια κτλ, σχεδιασμένα για Enterprise Contact Centers, Χρηματοοικονομικά Ιδρύματα & για τον Δημόσιο Τομέα.
Καταγραφή Φωνής & Video, Αναφορά & Διερεύνηση Συμβάντων σε όλα τα μέσα, Διαχείριση Κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, Ασφάλεια, σχεδιασμένα για Αεροδρόμια, Τράπεζες, Κρίσιμες Υποδομές, Υπηρεσίες Επιβολής του Νόμου, Υπηρεσίες Δημόσιας Ασφάλειας, Δημόσιες Συγκοινωνίες, Ασφαλείς Πόλεις (Safe City) & άλλους.
Ολοκληρωμένες λύσεις CCTV με IP Κάμερες Ασφαλείας, Καταγραφικά Video, Video Analytics κτλ, σχεδιασμένα για Εμπορικά Πολυκαταστήματα, Αυτοκινητοδρόμους, Κτίρια Γραφείων, Σωφρονιστικά Ιδρύματα, Εργοστάσια, Καζίνο, Αεροδρόμια, Αθλητικές Εγκαταστάσεις, Καταστήματα Λιανικής κτλ.
Intelligent Visual Assistance
Οι τομείς δραστηριοποίησης της e-Insight, είναι στην ασφάλεια και βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Η εταιρεία αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα τις εταιρίες :
NICE Systems, η οποία αποτελεί τον παγκόσμιο ηγέτη στον χώρο της παροχής λύσεων που σχετίζονται με την καταγραφή και ανάλυση επικοινωνιών, την εξαγωγή και αξιοποίηση του κρυμμένου περιεχομένου, με σκοπό την θετική επίδραση στην επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.
AVIGILON, με ολοκληρωμένες λύσεις CCTV & Access Control. Η Avigilon δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην χρήση των Video Analytics ως εργαλείων ανίχνευσης πιθανών απειλών και στην ανάπτυξη νέων τεχνολογιών για την εξυπνότερη διαχείριση του δικτύου κτλ, που αξιοποιούνται στις παρεχόμενες λύσεις της.
Techsee, που είναι πάροχος λύσεων “VISUAL CUSTOMER ENGAGEMENT” με χρήση τεχνολογιών Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality) και Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence), απλουστεύοντας την τεχνολογία μέσα από τα μάτια των πελατών.
Οι παρεχόμενες λύσεις σαν κύριο χαρακτηριστικό έχουν την τεχνολογία αιχμής, που σε συνδυασμό με την ευκολία χρήσης, προσφέρουν την καλύτερη δυνατή αποτελεσματικότητα, στην λειτουργία μιας επιχείρησης.
Το προσωπικό της e-Insight, αποτελείται από επαγγελματίες με υψηλό επίπεδο ακαδημαϊκής μόρφωσης και αποδεδειγμένη μακρόχρονη εμπειρία στον τομέα τους. Η εκπαίδευση του προσωπικού είναι συνεχής και σε συνεργασία με τις συνεργαζόμενες εταιρείες καλύπτει όλη την γκάμα των λύσεων που παρέχουμε.
Στόχος της εταιρείας e-Insight είναι να παραμένει στην πρώτη γραμμή των τεχνολογικών εξελίξεων, προσφέροντας λύσεις που ανταποκρίνονται στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών, τόσο στον χρηματοοικονομικό κλάδο, όσο και στον ευρύτερο επιχειρηματικό κλάδο.
Αυτό επιτυγχάνεται:
Mε τη διαχρονική συνεργασία με εταιρείες που είναι παγκόσμιοι ηγέτες στο χώρο τους
Με την διαρκή εκπαίδευση του προσωπικού της, που εξασφαλίζει την υψηλή εξειδίκευση και τη συνεχή βελτίωση των προσφερομένων υπηρεσιών.
Πελάτες και συνεργάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικό διαχρονικά εμπιστεύονται τις εταιρικές μας αξίες και την ποιότητα των προσφερομένων λύσεων και υπηρεσιών.
